Termos e condições de utilização

01. Termo de Compra

São Termos e Condições Gerais de Venda aplicáveis a todas as compras realizadas no site oficial www.magicprofissional.com.br , isto é, para todo pedido de compra fica implícito a aceitação dos Termos e Condições Gerais de Venda dos produtos que constitui acordo integral de compra entre o cliente e a Magic Profissional (Contrato). A Magic Profissional reserva-se no direito de modificar o Termo de Compra a qualquer momento.


02. Aplicação

Estes Termos e Condições Gerais são aplicáveis a toda e qualquer compra e venda de produto no território brasileiro, descritos, mencionados, oferecidos de forma promocional ou incluídos de qualquer forma em folhetos, promoções, listas de preços, anúncios, orçamentos e internet. Excluem-se quaisquer outros termos ou condições que possam substituir os presentes. Ao realizar um pedido, está implícita a aceitação dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda.

03. Definições

Cliente": pessoa física ou jurídica que realiza a compra do Produto como destinatário final.
"Magic Profissional": localizada na Rua 10A Chácara 123  Nº 2  Loja 2  Vicente Pires, Brasília, Distrito Federal, CEP 72007-155, telefone (61) 3378-3231, site oficial
www.magicprofissional.com.br.

"Confirmação do Pedido": documento eletrônico pelo qual a Magic Profissional aceita um pedido de Produto, enviado do e-mail cadastrado pelo cliente imediatamente após a conclusão da compra e receptado na plataforma do site.

"Preço": preço indicado na Confirmação do Pedido.

"Produto": descrito na Confirmação do Pedido.

04. Pedido

Os pedidos serão aceitos somente por meio do site oficial da Magic Profissional (www.magicprofissional.com.br) e serão vinculantes após Confirmação desse Pedido no sistema e pagamento confirmado mediante a intermediadora de pagamento PagSeguro ou instituição financeira. Caso o cliente detecte algum erro em seu pedido finalizado, deverá informar imediatamente a Magic Profissional, caso contrário, a descrição contida no pedido como produtos e endereço passarão a integrar este Contrato e terá força obrigatória entre as partes.

05. Condições de pagamento, preços e descontos

Os orçamentos e/ou ofertas somente serão válidas quando informadas por escrito e durante o prazo indicado. Os prazos e condições de pagamento, preço do produto e frete serão estabelecidos no ato da contratação. Caso exista alguma diferença nos preços ofertados, será considerado válido o preço discriminado no detalhamento do produto. O pagamento deverá ser efetuado na finalização do pedido e deverá ser recebido pela Magic Profissional antes do envio do produto. A Magic Profissional reserva-se no direito de requerer prévia autorização das administradoras de cartão de crédito ou compensação do boleto bancário antes de iniciar a entrega do produto.

06. Entrega

A entrega será realizada no local e dentro do prazo indicado na Confirmação do Pedido, exceto se os Correios solicitarem que a mercadoria seja retirada na agência quando há restrição na entrega por motivo de segurança ou mesmo pelo difícil acesso, o que pode gerar atrasos. Caso o cliente recuse a entrega, deverá entrar em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento e informar o motivo, em seguida, enviar um e-mail para contato@magicprofissional.com.br a fim de formalizar a recusa. Qualquer perda ou dano ocasionado durante o transporte do Produto será de responsabilidade da Magic Profissional. Para agendamento de entrega, o cliente solicitará ao final da sua compra, observando os dias úteis para entrega. A Magic Profissional não garante a entrega nos seguintes casos: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente, mudança de endereço, endereços comerciais fechados e desastres naturais (força maior).

07. Aceitação e/ou devolução

O Cliente deverá avaliar o produto no ato do recebimento, caso seja detectada alguma avaria como embalagem original quebrada, vazamento, defeito na formulação ou mesmo o desejo de arrependimento, ele deverá recusar e/ou caso já tenha recebido, no prazo de até sete dias corridos, deverá entrar em contato imediatamente por meio do Fale Conosco, disponível no site ou com nossa Central de Atendimento pelo telefone (61) 3378-3231. Transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo Cliente. Nos termos da Política de Troca e Devolução da Magic Profissional, o Cliente poderá solicitar a devolução e obter a consequente restituição do valor pago nas compras não presenciais, pelo site oficial www.magicprofissional.com.br desde que o produto não tenha sido utilizado, acompanhe a nota fiscal, embalagem original e todos os acessórios ou brindes (caso existam). Por meio de um código de postagem gerado nos Correios, sem custos, o cliente deverá encaminhar o produto para nossa Central de Distribuição.

Na ausência da nota fiscal e do motivo da recusa ou desistência ocasionará atrasos na identificação e posterior troca do produto ou restituição do valor pago. Somente após o laudo do produto, em até 48h úteis após a chegada ao estoque, a tratativa de reembolso será iniciada. Em caso de reembolso, o estorno para compras realizadas com cartões de crédito ou débito ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes do cartão, observando o procedimento da administradora de cada bandeira. Para compras realizadas por boleto bancário, efetuados diretamente pela instituição financeira, o valor será depositado na conta do titular do pedido, a ser solicitada, no prazo de até 10 (dez) dias úteis. Caso seja detectada a inconformidade com o produto, será enviado um novo, igual ao adquirido, em até 48h úteis após o laudo técnico.

08. Garantia do Produto

A Magic Profissional garante a qualidade do produto, mas não de sua aplicação. Existe disponível no site www.magicprofissional.com.br e nos rótulos das embalagens, a forma de aplicação dos produtos, seus efeitos e restrições, caso seja aplicado de forma errada a Magic Profissional não se responsabiliza.

IMPORTANTE: Recomendamos que as aplicações sejam feitas conforme o informado no produto e disponível no site oficial www.magicprofissional.com.br/central-de-atendimento.

A Magic Profissional não se responsabiliza por:

a. Uso incorreto, modificação, alteração do produto ou mistura do produto com outros sem explicita recomendação;
b. Caso o produto adquirido apresente algum tipo de avaria será feito a substituição ou restituição por outro igual ao descrito na nota fiscal, abatimento no preço do mesmo ou outro produto, observando a seguinte regra: Em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do mesmo, se o produto estiver com a embalagem original quebrada, vazamento, defeito em sua formulação ou qualquer outro, acompanhado de nota fiscal e acessórios/brindes (caso existam). O código de postagem será gerado nos Correios para que o produto seja encaminhado à nossa Central de Distribuição, sem custos. Após o laudo técnico, em 48h úteis, a tratativa será iniciada. Se for detectada avaria no produto ou defeito em sua formulação conforme relato do cliente, será enviado outro produto igual ao da nota fiscal, caso não seja detectada a avaria ou defeito na formulação, o cliente será informado e o mesmo produto será reenviado, isentando-se a Magic Profissional da obrigação de troca. Caso deseje o cancelamento, a tratativa será iniciada de forma prevista na política de trocas e devoluções.

9. Resolução

O contrato poderá ser resolvido por qualquer parte, se:

  1. Descumprir este acordo e não solucionar tal descumprimento no prazo de 30 dias seguintes à correspondente notificação por escrito; ou

  2. Caso tenha sido decretada sua liquidação, recuperação judicial ou extrajudicial, falência ou não puder pagar as suas dívidas até a data do vencimento.



10. Obrigações do Cliente

O Cliente se responsabilizará pela (o):

  1. escolha do produto e sua aplicação;

  2. custos existentes com telefone, correio ou outros meios de comunicação para contatar a Magic Profissional. Este Termo de Compra constitui o acordo integral entre a Magic Profissional e o Cliente e supera todo e qualquer prévio entendimento, comunicação ou acordo, verbal ou escrito, entre a Magic Profissional e o Cliente, e ainda - em caso de divergência - prevalece em relação a qualquer pedido de compra emitido. Nenhuma alteração ou modificação deste contrato, total ou parcial, será válida ou obrigará as partes, a menos que efetuada por escrito e assinada pelos representantes autorizados de ambas as partes. O Cliente deverá respeitar os deveres oriundos da boa-fé objetiva, devendo dirigir-se à Magic Profissional com cortesia, contribuindo com o relato de informações corretas e precisas.

11. Proteção de Dados

Todas as informações pessoais coletadas são de conhecimento e consentimento do cliente. Os dados pessoais são protegidos de forma sigilosa e não são repassados a terceiros. A Magic Profissional não retém dados financeiros, como número de cartão de crédito ou débito, o processo da compra é realizado em ambiente seguro. O Cliente poderá solicitar a Magic Profissional que não utilize seus dados para fins de publicidade. Poderá exercer seus direitos de acesso, cancelamento e retificação através de e-mail do Fale Conosco, disponível no www.magicprofissional.com.br, na Central de Atendimento.


12. Jurisdição
Este contrato está submetido à legislação pátria. Qualquer controvérsia será submetida, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, ao foro do domicílio do cliente.


13. Outras Disposições

Se qualquer disposição neste contrato for declarada inválida ou inaplicável por um Tribunal, as demais disposições não serão afetadas. O Cliente não pode ceder ou transferir qualquer obrigação ou direito oriundo deste contrato, exceto mediante aprovação prévia e por escrito da Magic Profissional. As notificações devem ser feitas por escrito (por e-mail ou correio, mediante comprovante de entrega) e enviadas ao representante legal da outra parte. A Magic Profissional reserva-se o direito de modificar as suas Condições Gerais de Venda a qualquer momento sem necessidade de prévio aviso, respeitados os contratos até então celebrados. Bastará, para tanto, que publique nova versão de suas Condições Gerais de Venda, as quais serão aplicáveis às transações realizadas a partir de então.

14. Informação

As informações e procedimentos relativos à Magic Profissional poderão ser acessados na página web www.magicprofissional.com.br/central-de-atendimento podendo acompanhar qualquer atualização.


15. Contatos

Magic Profissional Telefone: (61) 3378-3231 Site: www.magicprofissional.com.br Endereço:Rua 10A Chácara 123  Nº 2  Loja 2  Vicente Pires - Brasília-DF | CEP 72007-155.